어르신의 살맛나는 노후 생활 지원이라는 목표를 달성하기 위하여 모든 직원이 지켜야 할 올바른 가치판단의 기준과 행동의 원칙이 되는 윤리강령을 제정하고 이를 성실히 실천할 것을 다짐한다.
우리는 어르신의 권익옹호를 최우선의 가치로 삼고 행동한다.
우리는 어르신에 대하여 인간으로서의 존엄성을 존중해야 하며, 전문적 기술과 능력을 최대한 발휘한다.
우리는 어르신이 자기결정권을 최대한 행사할 수 있도록 도와야 하며, 어르신의 이익을 최대한 대변해야 한다.
우리는 어르신의 사생활을 존중하고 보호하며, 직무 수행과정에서 얻은 정보에 대하여 철저하게 비밀을 유지해야 한다.
단, 문서/사진/컴퓨터 파일 등의 형태로 된 어르신의 정보에 대해 비밀보장의 한계. 정보를 얻어야 하는 목적 및 활용에 대해 구체적으로
알려야 하며, 정보공개 시에는 동의를 얻어야 한다.
우리는 어르신이 받는 서비스의 범위와 내용에 대해 정확하고 충분한 정보를 제공함으로써 알 권리를 인정하고 존중해야 한다.
우리는 사회복지 증진을 위한 환경조성에 어르신을 동반자로 인정하고 함께 일해야 한다.
이용자의 권리와 참여 안내문 “이용자 권리장전”
모든 이용자는 인간으로서 존엄과 가치를 지니고 행복한 삶을 영위하기 위해 다음과 같은 권리를 가지며 기관은 이에 따르는 책임과 의무를 다한다.
이용자 존중
이용자에 대해 인간으로서의 존엄성을 존중하며, 부당한 신체적·정서적 위협이나 폭력, 고통, 강압과 부당한 영향력을 행사하지 않겠습니다.
이용자 차별금지
이용자에 대하여 어떠한 차별이나 불이익을 주지 않고 공정하고 성실하게 서비스를 제공합니다.
이용자 이익보호
이용자의 정당한 이익을 최우선 행동기준으로 하며, 항상 이용자의 이익이 보호될 수 있도록 업무를 처리합니다.
이용자와 약속이행
이용자와의 약속은 신중하게 판단하고, 체결된 약속은 철저히 이행합니다.
이용자의 사생활 보호와 비밀유지
① 이용자의 사생활을 유지 보호하며 직무수행과정에서 얻은 정보에 대해서는 철저하게 비밀을 유지합니다.
② 이용자의 사전 승인 없이 이용자와 관련된 정보를 타인에게 누설하거나 타 용도에 사용하지 않고 이용자의 명예를 보호합니다.
이용자의 전문서비스 요구 권리
이용자는 공인된 자격을 가진 전문가에 의해 서비스를 제공받으며, 교육을 통한 최신 기술과 정보를 서비스에 반영하여 최고 수준의 서비스를 받을 권리가 있습니다.
이용자의 안전 편의 권리
이용자의 안전을 최우선으로 하는 서비스제공 및 시설물 유지를 요구할 권리가 있습니다.
이용자의 알권리
이용자는 정당하게 알아야 할 정보를 요구할 권리가 있습니다.
이용자의 자기결정권
이용자는 자기결정권을 최대한 행사할 수 있도록 서비스의 범위와 내용에 대해 정확하고 충분한 정보를 제공하여 원하는 서비스를 선택하고 거부할 수 있습니다.
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